苏某68岁，因丈夫去世，于1998年经人介绍嫁给恒源社区居民刘某。虽然双方都是再婚，但在婚后这么多年的时间里，双方在生活上互相照顾，感情一直很好。2015年，刘某患上脑血栓下不了地，生活不能自理。苏某每天护理的十分周到，将刘某照顾的很好，三年多的时间里，从没有过怨言，邻居们也都说老头到晚年找了个好老伴。但自从2018年3月份开始，刘某总是莫名其妙的心情不好，夫妻俩人经常发生争执。刘某说话不清楚，只要苏老太出门转一趟回来，刘某就找老伴的事儿，进而生气、辱骂。前段时间，刘某的女儿从外地回来，得知父亲经常和老伴闹矛盾，情绪激动就对苏某说了一些难听的话，还说刘某的工资都被苏某私藏了。苏某听了非常委屈，觉得自己照顾老头那么多年竟然落得个这样的结果。双方吵闹升级，苏某无法忍受，一气之下便离家出走，回到其儿子家居住。刘某生活不能自理，女儿也不能长期照看父亲，无人照料的刘某只好托邻居找到三堤口司法所寻求帮助。

工作人员了解了事情的来龙去脉后，觉得事态严重，因刘某年纪大了，又有脑血栓，行动不便，长期无人照顾恐怕会有生命危险。司法所工作人员便跟随邻居去刘某家中看望了老人，随后走访左邻右舍进一步了解情况。从反馈的情况得知，苏某和刘某生活那么多年确实没有太大的矛盾，苏某平时也把家里家外收拾的井井有条，为人也很老实，只是最近刘某因身体原因自己很烦恼经常生事，挑起纠纷。弄清楚情况后，司法所工作人员开始做刘某的工作，“你这么大岁数了，又有病，一个女儿在外地也不能经常回来看你，苏大娘多好，把你照顾的这么周到，你还不知足。你看你把她气走谁来照顾你？都这么大年龄了还整天闹别扭，不怕邻居笑话？都这把年纪了，就应该互相理解，你老伴要是真不回来了，受罪的不还是你？那么多年了你老伴也不是不想和你好好过日子，肯定是你和你闺女的话太伤人了。你说她能图你个啥？不就是老了有个伴吗？你还在这无事生非，给人家气受？那谁受得了？”刘某不说话了，只希望我们能帮忙把老伴找回来。工作人员又打电话给刘某的女儿告诉她，工作忙也不能作为她不履行赡养义务的借口，这么多年，多亏了苏某照顾陪伴她的父亲，她才能安心地在外地工作生活，她非但不感激，还跟苏某吵。她说她也是一时冲动，现在也很后悔，并问我们怎么办。工作人员告诉她，要么她回来照顾她父亲，或者把她父亲接到她家照顾，她表示很为难，并希望工作人员能帮忙把苏某给找回来，她再也不会跟苏某吵架了。

司法所工作人员通过电话联系到苏某，苏某在得知工作人员意图后，把自己一肚子的委屈都说了出来，还说自己是个外人，刘某那个家容不下她。工作人员耐心地劝说老人，“您老的为人，街坊邻居都很清楚。刘大爷也是自己身体不好心情烦躁、情绪激动，一时糊涂说了不中听的话，您别往心里去，现在刘大爷和他女儿也都知道错了，很后悔自己的行为。您和他也一起生活了二十来年了，怎么说也是有感情的，您忍心看着他这样一个人在家没人照顾吗？他万一有个三长两短您能心安吗？”在得知她走后刘某一直没人照顾后苏某有点心软，但碍于面子一直不肯回去。工作人员为了能让苏某回去，又打电话给刘某的女儿，让其劝说苏某回去，刘某的女儿推脱了半天还是答应了。

次日，司法所工作人员开车到苏某的儿子家中准备将其接走。为了能顺利地让苏某回去，工作人员对苏某说，刘某几天无人照顾，情况很不好，要见她。苏某听后急忙收拾了点东西就跟工作人员回到刘某住处。刘某看到老伴回来，激动地哭了起来，主动向苏某道歉：“我对不起你。”苏某看到刘某可怜巴巴的样子也就原谅了他。司法所工作人员心里一颗石头总算落了地，又嘱咐刘某道，“好好待苏大娘，可别乱发脾气了，再气走我们可没办法了。”刘某笑着应声到“再也不会了！”

经常从事调解工作我们就会发现，可能我们所认为的每一件小事，对当事人来说都是百分之百的大事，所以我们要用百分之百的精力去帮助群众化解矛盾纠纷。尤其是在当事人碍于面子不肯让步的时候，我们要学会帮助她找台阶，并适当地运用她的弱点，来促成调解目的的达成。三堤口司法所工作人员正是秉承着群众利益无小事的理念，为群众解难题、化纠纷，挽救一个个家庭的同时，也为社区的和谐稳定做出了贡献。