钱界殊先后来到烈山区铁运处社区、相山区任圩司法所、杜集区博庄社区滨湖新城小区等3个示范“百姓说事点”，现场听取了“百姓说事点”试点工作开展情况的汇报，并通过视频，连线市法律援助中心律师。

钱界殊指出，“百姓说事点”是创新社会管理的一项有益探索，是排查化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的新方式。各级各部门要因地制宜，结合我市司法所、“一组一会”、法治文化广场等阵地建设，进一步推进“百姓说事点”试点工作的开展。

钱界殊强调，要真正发挥“百姓说事点”平台作用，及时收集社情民意，为群众解决各类问题，提供所需帮助和服务；完善信息收集与处理机制，建立健全法律顾问、人民调解员主动参与“百姓说事点”矛盾纠纷排查化解工作制度，确保小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交；加强信息员队伍建设，组织开展好培训工作，有效提高信息员业务水平和调解能力，为“百姓说事点”工作的开展打下良好基础。