为依法维护困难群体的合法权益，促进社会和谐稳定，切实发挥法律援助为民服务的职能，东山司法所积极发挥职能优势，以“便民、优质、全面”为导向，多举并措做好法律援助工作，着力提升法律援助服务质量。    

一是扩大宣传，提高法律援助公众知晓率。通过开展集中宣传活动、发放宣传资料、推广“法润相山掌上公共法律服务平台”、张贴社区法律顾问律师联系方式、建立微信服务群、法律援助进社区等方式，向群众宣传法律服务、法律援助知识，耐心解答群众所提问的法律问题。截至目前，已开展法律宣传活动6场次，发放法律援助宣传资料600余份。

二是增强服务意识，提升服务质量。指定专人负责接待法律援助咨询来电及来访人员。对群众的来电来访咨询做到及时登记、仔细询问、详尽解答；对提出法律援助申请的群众，做到能援则援、应援尽援。截至目前，已接受法律咨询70余起，涉及邻里纠纷、合同纠纷、人身损害赔偿纠纷等。通过解答咨询，为群众日益增长的法律需求提供优质高效的法律援助服务，进一步增强群众对法律的认知程度和运用法律的能力。

三是及时回访，完善反馈机制。通过了解法律援助案卷、做好群众回访、调查群众满意度等方式严格把关，切实提高法律援助的规范性和实效性，提升群众的获得感和幸福感。