早上7点多，80多岁的淮北临涣镇居民孙大爷就来到家门口的和谐茶馆，一壶茶一捧瓜子，邻里攀谈，闲坐整天。其实早在唐代，临涣地区水路运输便利，就出现了茶馆。临涣茶馆以独有的水源优势而远近闻名，六百年来兴盛不衰，而茶馆也成为临涣居民调解纠纷的好去处。

古时候，亲朋邻里之间若出现了纠纷，双方约定到茶馆“评理”，请茶客调解。茶客们一边品茶，一边倾听双方诉说，根据理法、人情秉公评议，最后说得双方心服口服，大多是盛怒而来，低头含笑而去。

基于茶馆的“调解”功能，濉溪县司法局在此设立“百姓说事点”，家门事家门说，邻里矛盾邻里解决，这样一项公益事业得到了当地居民的大力支持。“有啥事，茶馆里说去”，成了涣镇居民的口头禅。

镇茶馆调委会主任王士宏告诉记者，该调解委员会从2011年成立，10年间调解了无数邻里纠纷，王士宏在长期调解矛盾的过程中整理总结出“一杯茶调解法”。“第一杯茶不说事，双方先冷静一下，第二杯茶咱先说说道理……”在他的带头作用下，该调委会目前成立了四个调解团队，分别是老支书团队、兵哥团队、闻风到团队和街长团队，共50多人，根据团队成员的不同，主要负责调解的矛盾也不同。

和谐茶馆的张秀霞阿姨就是街长团队的志愿调解员，该团队主要有年长的女性组成，主要调解家庭矛盾，经她手一年能成功调解矛盾五十多起。说起其中秘诀，张秀霞表示其实说出来也很简单，就是把双方的心往一处扯。据介绍，张阿姨的团队一般两人来调解矛盾，分开来，一人负责说服一个人，然后两个“和事佬”把事情合计合计，再把双方喊到一起喝茶，把道理说明白。“说起来简单，其中窍门很多，而且非得上年纪能说上话的人来，才能把这事讲妥，只要人来到我这个茶馆，我就能给他说服了。”关于家庭矛盾调解张阿姨信心满满。

除此之外，在“百姓说事点”还能和司法局直播连线，调解当中涉及法律问题则由司法局工作人员给予权威解释，帮助调解员调解。“这其实也是一个普法的过程”，王士宏表示，在茶馆调解大伙都会围着帮说理，“一来二回听司法局讲法的次数多了，什么婚姻法、合同法哪条哪款大伙都记住了。”一碗棒棒茶，调解家常事，邻里来相助，和谐小镇情。