今年已经是魏玉芬从事人民调解工作的第25个年头。一直以来，她倾听群众呼声，为民分忧，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，维护了辖区的稳定。特别是2005年任烈山镇调委会副主任后，魏玉芬在工作中坚持把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，保障群众合法权益作为衡量在基层调解工作的重要标准，推动了法治乡村建设步伐，为推进烈山镇的社会治理体系和治理能力提升作出了积极贡献。

“预防和调处已发生的矛盾和纠纷，只是治‘标’，更重要的治‘本’。”魏玉芬通过抓好公民的普法学习教育来提高公民学法、知法、守法、用法的自觉性，有效避免或减少矛盾纠纷的发生。按照这一思路，她积极创新普法载体，不断扩大多元化解纠纷机制的受众面和影响力。以每月28日“人民调解日”为契机，组织辖区调解员在“百姓说事点”进行普法宣传，让广大干部群众认识到多元化解纠纷机制灵活、高效、便捷的优越性，引导更多百姓选择合适的纠纷解决方式。

多年来，魏玉芬用心、用情倾听群众呼声，将大量矛盾纠纷化解在基层，充分发挥了在维护社会稳定、基层社会治理中的模范带头作用。她先后荣获司法部“全国模范人民调解员”、安徽省司法厅“人民调解能手”等多项荣誉。