近年来，淮北市杜集区司法局积极履行司法行政职能，践行司法为民理念，充分发挥人民调解维护社会稳定的作用，着眼群众急难愁盼的问题，不断推进人民调解工作高质量发展，辖区内现有2个全国模范司法所、4个省级示范司法所。

加强特色调解室建设。坚持发展“枫桥经验”，积极打造个人调解工作室品牌，先后成立了永春调解室、韩英调解室、零距离调解室、老窦调解室，发挥优秀调解员的影响力和公信力，带动调解队伍和调解工作创新发展。

加强人民调解员队伍建设。严格按照法定程序组建人民调解委员会，推选人民调解委员会委员，选任人民调解员。坚持属地管理、分级负责、区级为主的培训原则，规范人民调解员初任、年度培训制度。不断优化人民调解员年龄结构、知识结构，切实提升矛盾调处能力，顺利实现村、镇、区人民调解组织全覆盖。

加强完善矛盾纠纷多元化解机制。创建“法律服务超市”，整合人民调解委员会与公共法律服务工作室，让群众在家门口就能够得到高效便捷的法律服务。充分发挥人民调解的广泛性和基础性优势，扎实推进“百姓说事点”建设。