“没想到这么快就办完了业务，感谢警官！”“李警官，感谢你们为我主持了公道！”……在濉溪县公安局临涣派出所辖区，一句句承载辖区群众的感谢声已悄然覆盖临涣派出所为民办实事的每个窗口。

近年来，临涣派出所加大力度开展基层基础工作，结合为民办实事的专项业务工作，设立“综合服务窗口”，推行“网上警民议事厅”，成立“警务帮办”队伍，从而解决老百姓的急难愁盼问题，群众的每一件事，不管多小都能得到第一时间的反馈。虽是小小举措，但它的作用很大，每声感谢都代表着群众对警察的认可，都蕴含着临涣派出所民警、辅警持续为群众服务的力量。

采访当天，走进临涣镇便民服务中心，只见临涣派出所综合服务窗口前，设置了便民椅、意见箱等便民设施。正是窗口忙碌的时候，陈口村村民张辉因身份证损毁，前来办理换证业务。

派出所工作人员熟练地进行拍证件照、核对信息、签字……十多分钟便办好了业务。张辉对办理的速度和服务态度连连点赞。

“更换身份证、新生儿入户、户籍信息变更等等，这些都是窗口日常较为简单的工作，若是遇到复杂的户籍问题，就要建立工作台账，反复核对信息，还要多方走访调查。”临涣派出所户籍民警高永琼介绍说。

临涣中学退休教师吴长兰早前户籍上的一代身份证号码与实际使用的二代身份证号码不一致，给个人生活带来不便。11月6日，吴长兰委托亲属来为其开具居民身份证号码重错更正证明，派出所工作人员通过调取资料、实地走访等，确认两个身份证号码为吴长兰同一人，为其出具了更正证明，使问题得到圆满解决，让其本人及亲属非常满意。

临涣派出所所长欧阳可可表示，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”为引领，临涣派出所将户政窗口升级为包含治安、交管等业务的“一窗通办”综合服务窗口。在“一窗通办”165项业务中积极开展“政务审批网上办”“特殊人群上门办”“急难愁盼假期办”等工作举措，深入推动“最多跑一次”改革和“服务增效、改革攻坚”专项行动，创新打造“警务宣传”新平台、“警务帮办”新模式、“最多跑一次”新阵地，扎扎实实地为人民办实事、谋福祉，不断提高服务民生的能力和水平。