近年来，安徽省淮北市司法局围绕中心服务大局，在优化法治化营商环境和服务高质量发展中主动作为，将法律援助作为优化营商环境的“兜底”工作，不断简化办事流程，优化服务效率，形成了“便民利企＋智慧法援”的双重服务体系。

优化便民利企服务体系

开辟绿色通道，打通法律援助“最后一公里”。围绕企业员工，特别是农民工群体提供全方位法律服务，持续推进实体、热线、网络三大平台融合发展，进一步畅通法律援助申请渠道，引导农民工通过“12348”热线、“中法网农民工欠薪”维权平台等手段寻求法律咨询、申请法律援助。对企业困难职工法律援助申请做到当天受理、快速办理。实行全市范围内法律援助申请全城通办及容缺受理，推行法律援助申请家庭经济困难告知承诺制。

开展专项行动，提供法律援助“组团式服务”。充分发挥司法行政职能作用，主动上门服务，成立以法律援助中心、援助律师团、法律专家等专业力量组成的法治小分队，到中小企业开展法律服务专项主题宣传活动。同时，加强部门联动，协同劳动监察、法院等有关部门和单位形成工作合力，及时有效处理涉及农民工的各类劳动纠纷案件。

拓展智慧法援服务体系

淮北市各级法律援助机构高度重视“一网通办”工作，始终将其作为优化营商环境的重要抓手，进一步提升“一网通办”法律援助服务水平，优化服务流程，完善便民利民举措，确保网络公示信息规范、准确，确保网办受理工作顺利开展。

依托皖事通、“安徽法网”等深入推进互联网服务模式，通过数据共享、大数据分析、人工智能辅助，企业或群众可以通过平台进行法律咨询，受援对象通过法律援助预申请，实现申请法律援助全程网办工作，允许容缺预审制度，真正让“数据信息多跑路、人民群众少跑腿”。