西街道司法所多措并举，进一步加强基层人民调解工作，力求做到矛盾纠纷消灭在基层、消灭在萌芽状态，切实维护辖区社会稳定，确保辖区居民安居乐业。　　

强化人民调解规范化建设。建立健全岗位目标责任、学习例会、重大矛盾纠纷信息通报反馈、矛盾纠纷排查调处等工作制度。建立重大案件预警和协调工作机制，抓好人民调解的指导工作，进一步规范调解流程、档案管理。　　

注重人民调解员素质提升。定期开展人民调解员培训，通过对人民调解员进行法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的培训，不断提高人民调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。　　

加大矛盾纠纷排查调处力度。坚持预防为主，教育疏导、防止激化的原则，动员全体调解员定期开展由点到面的拉网式排查，做到不留死角，不留隐患。做到矛盾纠纷早发现，早报告，早介入，并对排查出来的矛盾纠纷进行系统梳理归类，强化部门联合调解，依法化解各类纷争，维护社会和谐稳定。 坚持开展法治宣传教育。通过系列法治宣传活动，辖区群众的法律意识明显提升，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。同时，还大力开展了矛盾纠纷调处化解的宣传活动，重点宣传人民调解知识，让群众充分了解人民调解的受案范围、工作程序以及调解效力等，从正面引导群众通过人民调解化解各种矛盾纠纷。