今年以来，区司法局在法律援助大厅推行“清单式”为民服务，切实为贫困群众提供便捷畅通的法律援助渠道。

一是公开服务内容。在法律援助大厅公开服务事项，将援助范围、申请材料、办理时限、值班律师、监督方式、联系电话和服务承诺全部列入清单公示，让群众对援助事项一目了然。

二是明确服务流程。按照要求，对援助流程进行梳理，重点明确法律援助案件受理审查、指派承办、跟踪监督、结案归档等各个环节的办理时限，形成法律援助服务工作流程清单。

三是强化服务责任。根据法律援助工作要求，完善管理制度，做到职责明晰。同时推行延时服务、预约服务、上门服务和网上服务，让受援群众少跑腿、少操心、少等待，确保各项工作落到实处。