为提高人民调解员的调解技能，规范人民调解程序及卷宗档案的制作，切实发挥人民调解工作在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，8月19日上午，东办司法所在会议室举办了东办人民调解员培训班。

在培训会上，杨所长详细地讲解了人民调解工作的程序、调解技巧、调解协议书的制作技巧等。并针对各社区调解员在卷宗填写中存在的问题进行仔细的指导，同时，杨所长还叮嘱各位调解员在调解工作中一定要注重工作方式、方法，当事人在矛盾纠纷中提出无理要求，调解员一定要耐心疏导，结合国家现行法律法规做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级。杨所长还通过讲解调解实例的方式，对经常在调解中遇到的民间纠纷的调解程序、法律运用进行了深入浅出、通俗易懂的讲解。培训结束后，杨所长还将上季度人民调解“以案定补”的工作补贴经费亲手发给社区调解员。

此次培训取得了良好的培训效果，不仅增强了基层调解员对人民调解工作重要性的认识，也增长了调解员的业务知识，提高了调解员的调解实用技能。