为深入开展“两学一做”学习教育活动，推进法律援助民生工程深入开展，杜集区法律援助中心与矿山集街道办事处紧密合作，将法律援助纳入为民服务全程代理事项之中，全面推行法律援助全程代办制，实现全程代理跑腿，法律援助办事，力求1+1﹥2，为困难群众提供优质便捷的法律服务。

接待法律咨询。杜集区法律援助中心在矿山集街道办事处为民服务大厅专门设立咨询接待窗口，工作人员坚持礼貌接待，对前来咨询的群众坚持一个微笑、一声问好、一个座位、一杯热水、一个答复的“五个一”服务，让前来办事的群众真正感受到宾至如归的温暖。对一时回答不了的法律问题，认真做好记录，由代理中心及时转交援助中心当面或电话答复。服务大厅实行律师值班制度，援助中心每周三选派专业律师坐镇大厅，为来访群众面对面提供法律咨询。

受理援助申请。杜集区法律援助中心将法律援助申请审批纳入全程代理项目之中，利用全程代理网络对群众的法律援助申请实行代办服务，在辖区内九个村（居）代理点置备了申请材料，村干部为村级代办员，根据申请人实际情况进行初审，对符合条件的申请人开具经济困难证明，告知诉讼风险，填写法律援助申请相关表格，报街道代理中心复审，由代理中心转交援助中心快速审批，指派援助律师为申请人提供法律服务，避免群众来回奔波。

开展民生宣传。杜集区法律援助中心充分利用为民服务全程代理网络宣传法律援助民生工程，在服务大厅电子显示屏循环播放法律援助民生工程的相关政策规定以及法律援助受理范围、条件、程序、期限等，在各村（居）代理点上墙张贴法律援助宣传画、宣传标语、投诉办法等，扩大法律援助民生工程群众知晓率。与代理中心联合开展“法律援助进乡村”活动，通过党员干部与群众的接触，宣传民生工程政策，普及法律援助知识，赢得群众对信任和支持。

杜集区法律援助中心通过把方便让给群众，把麻烦留给政府，扎实开展法律援助为民服务全程代理工作，使街道群众足不出户就能解决遇到的法律难题，真正以为群众提供优质服务为工作的出发点和根本目的，维护了地区和谐稳定，也为矿山集的发展注入了鲜活的动力。