今年以来，烈山区民政局婚姻登记处恪守“依法登记，热情服务”的工作原则，围绕打造让群众更加满意的窗口服务单位，以“两学一做”为契机，以争创国家3A级婚姻登记机关为抓手，力促常规工作有创新、重点工作有突破、特色工作有亮点。

加大投入，提升水平。7月份，在上级部门的大力支持下，烈山区婚姻登记处乔迁新址，提档升级婚姻登记大厅设施设备。新址按照国家3A级婚姻登记机关标准设计装修，高标准配置了电脑、打印机、传真机、扫描仪，叫号机和LED显示屏。办公区域和功能划分更加人性化，新设置了咨询台和等候区域，设立婚姻登记政务公开标识牌，提升了服务水平。

强化业务，提升效能。严格内部管理，着力加强婚姻登记员队伍建设，强化业务知识，认真学习婚姻登记员《服务用语规范》和《礼仪规范》，打造一流服务队伍，建立发现问题、自我完善的良性循环机制；组织参加各项业务知识培训，提高婚姻登记员业务能力和服务水平，为广大群众提供更加方便、快捷、温馨、规范的服务。

创优服务，凸显特色。积极应对特殊日扎堆结婚现象。在2月14日、5月20日，七夕等特殊日子，提前开展预约登记，制定详细预案，增设登记窗口，延时办理业务，丰富颁证内涵，免费为新人颁证、监誓，增强婚姻的神圣和使命感；开展婚姻家庭辅导，向群众提供更加全面周到细致的婚姻服务，有效避免了草率离婚；完成了1983年以来婚姻档案档案的补录工作，共补录信息26981条，实现数据共享，变群众跑腿为信息跑路，极大地方便了群众。