9月22日0时35分，淮北市公安局杜集分局段园派出所接群众报警称：其驾车路过311国道淮北与徐州交界路段处时看到一老人在国道上徘徊，疑似走失。

深夜时分国道上视线较差，车辆往来频繁且速度较快，老人在路上徘徊极易发生事故，后果不堪设想；因报警人系过路司机，其对老人所处位置无法准确描述，311国道路段又狭长，为了尽快找到该老人，值班民警迅速组织所内值班人员出警寻找该老人，同时联系正在辖区内进行夜间巡逻的警车支援配合寻找。

几分钟后在311国道徐州收费站西侧两公里处，民警正驾车寻找老人时，突然看到前方几十米处一辆正常行驶的货车突然急打方向，明显是在躲避什么，民警立刻赶过去，看到一名坐在轮椅上的老太正在路中央停着，一脸的惊恐表情，民警立刻将闪烁警灯的警车停到老太的前方，指挥往来车辆规避，同时将到老太推到路边较安全的位置。之后，民警向老太询问了解情况，发现其神智不太清楚，正常交流有困难，于是民警准备将老人带回派出所安顿好之后再慢慢向其询问情况，可是老太的轮椅不能折叠，无法用警车带回派出所，老太又不愿意将轮椅丢下，民警只好在现场继续向老人询问了解情况，经过民警细致耐心地询问，终于老人说出自己叫王某某，今年84岁，家住徐州，民警立刻与徐州警方取得联系，徐州警方核实老人身份后开始联系其家人，但始终未联系上。此时，民警陪老人在国道边等了两个多小时，时间已是凌晨3时许，9月底的夜间气温只有十几度，老太明显有些受不了，但其始终不愿丢弃轮椅自己坐车走，民警只得想办法联系到一辆大车前来帮助运送轮椅，这才将老太接到派出所内休息。民警喂老太喝了一些热水之后，老太说其累了，想躺下休息，民警毫不犹豫地从宿舍抱来自己的被褥，为老太铺好床，让老太躺下休息；之后老太又说自己想小便，因其腿脚不好、无法自行站立，为了照顾其如厕，值班民警又联系两名女协警从家赶来照顾老太，民警和协警彻夜照顾老太至天明，终于徐州警方打来电话说已联系上其家人，随后早晨8时许，老太的家人赶来了，经了解，原来老太患有老年痴呆症，于21日下午走失，自己推轮椅从徐州市区一直推到了段园镇辖区。

看到老太被照顾的如此周到，老太的家人都被感动了，老太的女儿和女婿紧握着民警的手说：“非常非常感谢淮北公安民警了，如果不是你们，真不知道俺娘会怎么样。”民警对其表示救助需要帮助的群众是人民警察应该做的，并叮嘱其今后要照顾好老太，避免再次发生这样的情况。