为确保人民调解工作发挥基层维稳第一道防线的作用，充分调动人民调解员的积极性，矿山集司法所采取多项措施严格规范人民调解工作，确保辖区内人民调解工作规范有序的开展。

一是严格规范人民调解组织和队伍。调整和充实人民调解委员会调解员，确保调解队伍的纯洁性，明确责任人，确保调解组织和队伍的规范性与完整性；

二是严格规范人民调解程序及纪律，以程序促进实体工作，提升调解工作的效果。统一调解工作流程，在规范统一的流程前提下，采用多种调解方式，确保调解工作的顺利开展，维护调解工作的权威性；

三是严格规范人民调解卷宗整理，确保调解工作有卷可查。统一印制规范的人民调解卷宗，对人民调解员进行培训，严格按照统一要求整理档案，调解案卷得到及时完整的保存，确保调解案件的可查性及完整性。