为切实帮助群众化解矛盾纠纷，促进辖区和谐稳定，针对新时期矛盾纠纷类型多样化、内容复杂化的情况，任圩司法所工作人员立足实际，不断增强责任心提高业务能力用心调解，做为民解忧的人民调解员。

做好群众解忧人，要有责任心，在工作中要常怀“三心”。要有诚心，对待前来调解、咨询、求助的群众要重视，主动了解具体情况，详细分析矛盾所在，有针对性的解决矛盾纠纷；要有耐心，对当事人的抱怨和过度要求，要多见不厌、多听不烦，耐心做好当事人疏导教育，稳定其情绪，尽量满足其合法诉求。要有信心，有些复杂调解案件呈现曲折化和矛盾多元化的情况，给调解员出了很大的难题，但调解员必须保持一颗对调解成功的信心去工作。

做好群众解忧人，要有事业心，不断提高自身的业务能力。人民调解员要综合运用各种调解技巧和法律知识。调解中注重证据依法调解，根据矛盾纠纷匹配适合的法律法规，引用大量证据，从而说服过错方；注重法德结合以德调解，调解中除了运用大量法律知识，还要结合中华民族传统美德，以及当地风俗习惯，运用道德说服当事人；人民调解员也要通过培训和自学，不断提高自身业务知识，为民服务为民解忧。

任圩司法所积极履行人民调解职责，始终把群众利益放在第一位，切实维护当事人合法权益，抓好维稳第一道防线，得到群众的一致好评。