最近刚听说了一个理论，说一个人要熟练地掌握一门知识或技术，大约需要七年的时间。屈指算来，自2009年从事司法行政工作以来，到如今也已有七年时间。七载弹指一挥间，从当初的一个司法“助理”到如今的司法“主力”，已然经历了七个寒暑。

当初带着离校的纯真和初入社会的新鲜，结识了人民调解工作，一开始的前两年，我只是单纯的做一些记录性质的工作，具体的案件调解由所长负责，看着所长这样在当事人中间和着稀泥、来回搅拌，就能让当事人满意而归，让我觉得调解工作也只不过如此。后来由于人事变动，我成了司法所的“顶梁”，也便顺理成章的挑起了人民调解这份工作，我甚至有些暗自窃喜，因为终于可以施展我的“和稀泥”功力了。

可是事情并非我想的那么简单，我会被当事人的各执己见所迷惑，为双方的事实和理由“傻傻分不清楚”；会被法律知识的具体适用所羁绊，因为我还不会把大学里学到的“死”知识运用到那些“活”的案件中；还有些当事人根本就不屑于让我来调解，因为在他们看来我还是个经验不足的“小丫头”；还有些时候，调查工作根本就无从展开，因为某些被调查人出于某种考虑，他们才是“和稀泥”。也就是在这个阶段，我领悟到了所谓的“三年之痛”。面对一些难缠的当事人，我选择了逃避，还曾因一个“倔强又不通情理”的老头，躲藏在桌子底下。也就是这一次的躲藏，换来了我内心许久的不安。再后来，我开始自责，开始反思：在我眼中这些细小琐碎的纠纷，在当事人看来都是“大事”，我必须尽自己最大的努力，解决这些小麻烦，才能让当事人把日子过舒畅了。我搜集出办公室里现有的三本《人民调解案例选编》研读，观看每一期的《金牌调解》，学习调解工作的方法和技巧。这样坚持一段时间下来，虽不能轻松自如的应对各种纠纷各种当事人，但也能给当事人一个合理的答复。

慢慢的，申请调解的案件数量开始增加，调解成功率开始提升，当事人的满意度逐步提高。看着当事人剑拔弩张的进来，又喜笑颜开的离开，让我感受到了调解工作是这么的奇妙，她就像一味良药，能驱除当事人的心头治病；她就像一个灭火器，能扑灭当事人的心头之火；她还像一味调料师，能把当事人的酸甜苦辣调到恰到好处。

从事调解工作已然七年，现如今，我也懂得了用亲情来“和稀泥”，用事实和法律来来启动“搅拌机”。现在，最大的欣慰莫过于，听到当事人走进办公室或电话接通后的那一声“孙所长在吗”，我知道，我做为一名人民调解员，已为群众所熟知。