今年以来，西办司法所采取有力措施，充分发挥人民调解贴近基层、深入群众、灵活便捷的特点和优势，扎实开展人民调解工作，有效化解了大量矛盾纠纷，维护了社会稳定。

一是注重人民调解员素质提升。定期开展人民调解员培训，通过对人民调解员进行法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的培训，不断提高了人民调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。

二是加大矛盾纠纷排查调处力度。坚持预防为主，教育疏导、防止激化的原则，动员全体调解员定期开展排查，做到不留死角，不留隐患，并对排查出来的矛盾纠纷进行梳理归类，强化部门联合调解，依法化解各类纷争，维护社会和谐稳定。

三是落实人民调解工作补贴制度。坚持“以案定补、谁调解谁领补贴”的原则，进一步激发基层调解人员的工作积极性，提高调解案件的受案率和调解率，促进人民调解工作新发展。