今年以来，相山区民政局通过健全完善“救急难”协调机制和工作制度，在快速回应救助诉求、积极引导社会力量参与、实施综合救助等方面开展探索，有效减轻了群众遇到临时性“不能承受之重”的负担。2016年累计救助困难家庭177人、发放临时救助资金43.6万元。

区民政局加大对特困人员家庭的“急、难”救助，对凡因火灾、交通事故等意外事件，家庭成员突发重大疾病等原因，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致基本生活暂时出现严重困难的家庭，给予临时救助。

建立村（居）委会、乡镇民政办、区民政局的三级“救急难”工作机制。申请人需填写《临时救助申请审批表》，向村（居）委会提交申请，2个工作日内街道办事处开展入户核查，经核查符合救助条件的家庭，在其村（居）委会公示2天，公示结果无异议的，及时报区民政局审批。

为确保救助的时效性，区民政局建立健全“一门受理、协同办理”新机制，全区12个镇（街道）全部设立社会救助服务窗口，明确部门职责和分工，制定社会救助申请分办、转办流程，规范办理时限，加强结果跟踪，真正实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

按照“凡救必核”的原则，建立信息共享核对平台，联合公安、房管、车管、人社等部门，对社会救助对象家庭人员进行信息比对与入户核查，切实提高了社会救助对象认定的准确率，做到“应救必救”。