我国是世界上遭受自然灾害影响最严重的少数国家之一，灾害种类多、发生频率高、分布地域广、造成损失大。我国救灾工作实行“政府主导、分级管理、社会互助、生产自救”的工作方针。但是基层灾害救助人员总体上学历、水平较低，多数没有接受过系统的专业教育，工作手段和方法落后，难以提供专业化、系统化服务。人员配备不足、业务素质低等问题已经严重影响了基层灾害救助工作水平。

2017年,烈山区民政局积极谋划救灾工作。首先要加强基层救灾工作的系统理论研究，为基层救灾工作的专业化提供理论的支持。二是配齐配强工作人员，乡镇应配备专业的救灾信息员。三是重视学习和培训等专业化机制的建设。开展多层次、多形式的培训教育，强化专业精神和专业技能的培训。不光提高灾害信息员在灾害基础知识、信息管理等方面的业务知识和技能；还需要树立服务观念和敬业精神，不断增强社会责任感。