人民调解工作是司法所一个重要职责，在化解矛盾纠纷，维护社会稳定中起到第一道防线作用。随着经济的发展、群众法律意识的增强，不断出现新问题新要求，给基层调解员工作提出了更高的要求。任圩司法所认真总结以往经验，不断加强学习，及时掌握调解的方法技巧，化解更多矛盾纠纷，维护辖区稳定。

懂得说话的技巧。解员必须有丰富的法律知识，抓住调解案件主要矛盾，提高应变能力；说话要有条理，简洁明了，用通俗易懂的语言分析案件问题；调解中，要善于观察当事人情绪状况，用耐心、诚心、责任心去解决纠纷。

坚持换位思考法。调解过程中，当事人由于情绪激动，身在其中容易“钻牛角尖”，这时调解员就要积极引导双方转换角色，以对方角度去思考，然后，循循善诱，因势利导进行调解。

要以“情”解怨。调解员善于运用亲情和友情来感化当事人，从而消除积怨，达到成功调解；调解中充分动员亲朋好友、社区干部、有威望的长者等人员对当事人进行说服教育，帮助解决纠纷，避免矛盾进一步恶化。

用法理化解矛盾。调解员在调解中坚持调解过程合法合理，严格根据法律规定的程序开展调解工作；向当事人分析案件涉及的法律知识，运用法律的约束、道德的约束消除当事人之间积怨，找准争议的焦点所在，对症下药进行调解。