为了弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，保护老年人身心健康，提高广大老年人抵御意外风险的能力，解决老年人意外及意外医疗的后顾之忧，烈山区民政局采取多项措施积极全面推进老年人意外伤害保险工作。

一是加强领导，提升意识。为了切实推进工作，烈山区民政局成立了专项领导小组，指定专人负责联络工作；督促各镇办及时召开动员及培训会议，使大家意识到开展老年人意外伤害保险工作，是积极应对老龄化、完善老年人社会保障体系的惠老工程；要求各镇办加强领导，按照区里统一部署和安排，配合中国人寿淮北保险公司做好村级相关人员的业务培训工作，使大家尽快掌握政策、开展工作。

二是加大宣传，广泛动员。为了扩大知晓面，不仅通过广播、电视、报纸等各类媒体进行宣传，同时还要求各镇办、村级做好入户宣传工作，使之家喻户晓，深入人心；确保工作进度，对于工作开展参差不齐的情况，我们通过座谈会、进度通报会等方式分享经验，督促后进；积极做好典型宣传工作，自节后工作启动以来，烈山区已经陆续出现了3例参保老年人意外伤害事件，都及时得到赔付。通过身边这些典型事例的宣传，较好地推动了此项工作的开展。

三是加强协调，完善服务。积极协调保险公司与镇办的关系，使各镇办明确老年人意外伤害保险既是一项商业保险，更是一项为政府分忧、替家庭减负、使老年人受惠的公益善举，使相关人员能主动配合淮北人寿保险公司开展工作；积极协调保险公司与参保对象之间的关系，督促保险公司牢固树立老年人意外伤害保险优先优质服务的意识，特别是近期出现的3例参保老年人意外伤害事件，区镇民政系统都高度关注理赔过程，积极协调沟通，效果明显。下一步区民政局积极探索评估机制，强化人寿保险公司的服务意识，全面提高群众对该项工作的社会满意度。