为进一步促进段园镇矛盾纠纷化解力度，维护辖区内社会稳定，力争将矛盾化解在萌芽状态，全面提升人民调解工作水平，段园司法所采用“三个一线”工作法抓好人民调解工作。

一是情况掌握在一线。矛盾纠纷出现后，镇相关部门工作人员第一时间赶赴现场，走访群众。听民意、知民情，真正弄清矛盾纠纷的来龙去脉，迅速找出矛盾纠纷的“症结”所在，力保矛盾纠纷发现在基层，化解在萌芽状态。

二是问题解决在一线。事发第一时间全面了解情况后，司法所、综治办与信访办等相关部门人员协同作战，分析找准解决问题的关键，千方百计寻求突破口，进行重点突破，为全面解决问题打下坚实基础，确保“小事不出村，大事不出镇”。

三是指导培训在一线。加强对村人民调解委员会的业务培训指导。从实际案例着手，指导人民调解员如何利用法律知识妥善化解矛盾纠纷，如何科学分析并找准矛盾纠纷的症结，如何对症下药采取行之有效的调解方法，如何完善人民调解案件簿册登记和文书档案等，进一步提高人民调解员独立应对处理矛盾纠纷的能力。