为迅速落实“2017淮北市文明创建百日誓师大会”精神，相山区民政局依托民政服务品牌打造，推出得力举措，取得了实实在在的效果。

“微笑服务窗口”品牌。以窗口服务为载体，形成了具有民政特点的微笑窗口服务理念。率先在全区12个镇（街道）全部设立社会救助服务窗口，实行“一明显二摆放三上墙”，建立健全“一门受理、协同办理”新机制，打造一条群众“求助有门，受助及时”的绿色通道，受到城乡群众一致好评。在婚姻登记处开展“五个一”活动，即：一张亲切笑脸、一句温馨问候、一个明确答复、一次性告知、一句祝愿道别，让每一个前来办理登记的新人感到温馨、温暖、温情；设立婚姻登记宣传栏，将婚姻登记办理程序、流程公布上墙，真正让信息多跑路，群众少跑腿；设立等候室，备有桌椅、茶水，消除群众排队等候之苦；开展提前服务、错时服务、延时服务“三服务”制度应对婚姻登记高峰；积极主动为社会特殊群体和行动不方便的当事人提供便捷登记，开展电话预约、假日服务等多形式服务。截至发稿日，全区共办理结婚登记1613对，离婚登记640对，登记合格率100％。

“志愿服务”品牌。建立党员服务队，志愿奉献进社区。2016年4月，成立了区民政局志愿服务队，制定年度学雷锋志愿服务活动计划，以28名党员志愿者为主体，由局督查室负责统筹安排，明确月度志愿服务活动时间、地点、人员、内容、工作要求、经费预算等，确保每次志愿服务活动有序、有效实施；发挥民政业务优势，组织开展了“志愿服务社区行”、“敬老文明号”、“关爱空巢老人志愿服务”、“关爱农村留守儿童志愿服务”等活动47次，营造了浓厚志愿活动和文明创建氛围；做好志愿服务活动材料收集、整理，加大宣传力度，积极撰写新闻通讯，以图文方式上报市、区文明网和《淮北日报》等市内主流媒体，推动志愿服务工作走向规范化、制度化、常态化。

“绿色殡葬文化”品牌。开展“我们的节日——清明”主题活动，联合公安、城管等10家部门开展整治不文明殡葬活动，遏制了不文明殡葬行为；以“绿色殡葬、平安清明”为主题印发10000份《清明节文明祭祀倡议书》，大力开展网上祭英烈、节日民俗等活动，倡导群众采取“植树祭扫”、“网上祭扫”、“家庭追思会”等新形式，树立文明祭祀新风；自2014年开始“鲜花换纸炮”，共换取市民纸钱4.5吨、鞭炮4000余挂，绿色祭祀思想深入人心，今年清明节实现公墓祭扫“零火点”，开创了100%鲜花祭祀的新局面。

“民生服务”品牌。完善城乡救助体系，提高民政公共服务水平，提升城市文明水平。建立以城乡低保、医疗救助等制度为基础的社会救助体系，农村低保标准由人均每年2520元提高到3150元，实现农村低保标准和扶贫标准“两线合一”，拓展救助对象覆盖面，增加救助模式，在医疗救助领域实现了救助对象“随来随治、随结随走”的一站式即时结算，救急难作用初步显现。建立以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的“三位一体”的养老模式，通过抓敬老院内部管理让五保老人住得好、吃得饱、穿得暖、得病有人管，实现省星级五保供养服务中心的全覆盖，现有10家民办养老机构，共2700个床位，基本满足市民需求；发放高龄津贴、五保供养资金，实现老有所养；组建居家养老服务队，为老年人提供精神关爱服务；组织开展送戏、送字画下乡及养生讲座等健康向上的老年文体活动，丰富老年人的精神文化生活。