为进一步提高东办辖区人民调解工作的质量，5月18日下午，在东办司法所办公室对各调解员进行集中培训。

培训会上，杨所长结合人民调解委员会的性质、职能及人民调解工作的重要意义，通过引用具体案例，就调解技能和应把握的原则及《人民调解法》的重要内容进行全面讲解，她要求调解员在调解工作中一定要注重方式方法，做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷恶化升级，在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。十九大即将召开，杨所长还要求各调解员要深入居民家中，主动了解、掌握矛盾纠纷信息，排摸不稳定因素，积极主动做好矛盾纠纷初核工作，对所属区域内发生的各种矛盾、纠纷积极做好调解工作，把问题解决在当地，解决在萌芽状态。即将为十九大的顺利召开打下基石。培训结束后，杨所长还向调解员们发放了人民调解卷宗补贴经费。

通过这次培训，增长了人民调解员的调解业务知识，拓宽了调解工作思路，提高了调解实用技能，取得了良好的培训效果。