调解社会矛盾纠纷是维护社会稳定的基础，为进一步提高人民调解在群众心中的满意度，发挥好“第一道防线”的作用，任圩司法所重视于从主动性、及时性、耐心性、技巧性、指导性五个方面开展人民调解工作。

主动性。从街道实际出发，每月定期一排查，特别是因拆迁、征地等可能引发的群体性事件，及时介入调解，做到尽早发现，主动解决，将可能引发的矛盾纠纷化解在萌芽状态。

及时性。调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化。完善激励机制，设立人民调解员等级评定制度，充分调动和培养人民调解员的工作积极性，提高化解矛盾纠纷的实效性。

耐心性。调解中，耐心询问、认真倾听、详细记录、情理共融、明法析理、热心调解。对一次调解不成功的案例，要多次上门，真情感化,成功化解纠纷。

技巧性。调解过程中，要分清场合，摸准双方心理，掌握局势、抓住时机、见缝插针，运用灵活变通的调解方法巧妙化解矛盾纠纷，妥善结案。

指导性。针对调解不成功的案件，及时告知当事人行政、司法等其他法律救济途径。针对弱势群体的法律纠纷，尽量为其提供法律援助，维护其合法权益。