简化程序到位。简化法律援助审批流程，充分利用村居法律援助工作室、网络、宣传册提前公布法律援助申请需要材料，对前来咨询的群众一次讲清需提供的资料，对能提供困难证明、身份证证明以及与案件相关的资料的申请人，当天给予审批，并及时指派律师，坚决不让受援人多跑冤枉路。

优质服务到位。把法律援助大厅安排在临街一层，每天安排社会律师、法援律师、工作人员在窗口值班，设置残疾人专用通道，设立私密会见室，休息等待区、提供爱心雨伞、老花眼镜，对前来咨询、办理案件的每位群众，坚持提供微笑服务、人性化服务，使每位办事群众充分感受到法律援助服务的优质、便民、高效。

政策宣传到位。该局在法律援助政策调整后，及时把法律援助条件、援助事项范围等制成展板、宣传册，定期向辖区群众发放、宣传，让群众在家门口就能迅速了解到新的法律援助政策信息，真正打造出“法援”为民服务品牌。

完善制度到位。法律援助大厅坚持局长带班制、社会律师值班制，工作人员严格遵守法律援助各项规章制度，塑造高效、务实、为民、廉洁的工作作风。

保质保量到位。截至6月底，烈山区法律援助中心办理法律援助案件220件，占全年目标任务的60.4%，刑事案件64件、占比29.1%，社会律师办案148件、占比67.3%，工作人员定期开展案件旁听、回访、跟踪评查，确保为群众提供高质量法律援助服务。