2017年杜集区司法局以服务群众，应援尽援为宗旨，结合职能，找准定位，在服务民生中履职尽责，主动作为，结合岗位责任目标，进一步完善制度，强化举措，让法律援助民生工程服务更贴心，更便民。

一是畅通法律援助服务“窗口”。杜集区法律援助中心建立便民服务大厅，针对不同人群开设服务窗口。确保“12348”法律援助热线的正常使用，截至2017年8月初，法援中心累计共接待咨询人数300余人次。同时建立律师轮流值班制度，可以面对面的为群众提供专业服务。

二是提高法律援助服务能力。定期开设法律援助培训班，提高基层法律援助工作人员的服务能力。对大批农民工维权的案件开设绿色通道，对行动不便的残疾人、老年人等特殊群体提供上门服务，办理法律援助手续。

三是提升法律援助服务效率。建立法律援助快速通道，对老、弱、病、残者的法律援助申请，始终坚持“简化手续，优先接待，优先受理，优先安排”，对老年人申请法律援助的，进一步简化申请程序，减免经济审查。对农民工因追讨工资、工伤事故赔偿等事项申请法律援助的，不再审查经济状况，直接给予法律援助。

四是强化法律援助服务宣传。组织律师、基层法律工作者和法律援助志愿者开展了“送法进社区”、“校园第一课”、“江淮普法行”、“助残日法律宣传”等深入人心的普法宣传活动，为群众讲解农民工讨薪、婚姻家庭、赡养继承、交通事故纠纷等与日常生产生活密切相关的涉法难题，解答法律咨询100余人次，发放宣传资料2000余份，提高了法律援助民生工程的宣传力度。