杜集区法律援助被纳入民生工程项目以来，为扎实推进法律援助民生工程，杜集区司法局多措并举，出实招重实效，努力提升服务质量，力争将法律援助打造为民生“亮点”工程。

一、严格遵守工作规范化。严格规范法律援助受理、审批、指派、承办等工作流程；进一步规范办案卷宗格式文本，按照市局要求，统一卷宗格式文本，严格卷宗标准化管理。制定来访来电咨询接待、受理申请、一次性告知、上门服务等多项工作制度，努力做到让受援群众“最多跑一次”。

二、援助案件全程监督管理。从案件指派、办理、庭审、结案各个方面对案件质量、承办人办理情况、进度等问题实行监督，对法律援助工作实行全过程管理监督。

三、建立庭审旁听、案件评议制度。对法援案件开展旁听庭审工作，对承办律师就庭审过程中的庭前准备、出庭时间、攻辩策略等各项表现进行打分，庭审结束后，旁听人员将庭审中所反映的问题及时反馈给承办律师。同时，加强案件评议，对援助案件办理过程、结案情况定期开展组织人员定期开展评议，评议结果直接与案件补贴挂钩，有效的提高承办律师的积极性。

四、创建法律援助应急工作机制。为妥善处置法律援助突发事件，特别是因拖欠农民工工资问题引发的群体性事件，本着“及时处理、特事特办”的原则，建立法律援助应急工作机制，第一时间指派律师、跟踪案件进程，坚决防止事态蔓延扩大。同时，做好疏导工作，引导群众用理性合法的手段提出诉求，维护自身的合法权益。