10月21日下午3点左右，安徽省濉溪县公安局城关派出所接到群众报警，称有一名老人走失，有好心人驱车将其送到了恒大小区西门。

接报后，值班民警立即赶赴现场，发现有一对青年男女驾驶着一辆路虎车，车上坐着一名老太太。青年男女称，他们也是路过，发现老太太迷了路，于是驱车将其送到此地。民警试图询问老太太的姓名及住址，无奈老太太由于年纪太大，说不清楚。由于出警民警及队员均是男性，不方便查看老人身上是否有身份证等有效信息，于是请送老人过来的姑娘帮忙查看，无奈老人身上并没有任何有效信息。

民警只能先将老人扶到警车上，并向青年男女致谢。青年男女不愿透露自己的姓名，表示只是举手之劳，只要老人平安无事就好。

民警将老人带回了派出所，再次耐心进行询问。经过一番询问和耐心查询，民警最终终于找到了老人的身份信息，老人名叫朱某英，六安人，今年已经90岁高龄了。民警随即与其家人取得了联系。然而其家人称现在不方便过来接老人，问民警是否能将老人送回。

民警随即驱车将老人送回了家中，将老人安全的送到了其女儿身边。