为规范和提高婚姻登记服务水平，充分发挥“窗口服务”的示范和带动作用，烈山区民政局婚姻登记处在日常工作中强调一个“细”字，突出一个“情”字，通过创新举措，让群众切实感受到和谐温馨的服务氛围。

一是亮身份，主动接受监督。以创先争优活动为载体，统一制作工作牌，将登记员姓名、照片、职务、电话号码标注在工作牌上，亮出身份，主动接受监督。

二是抓重点，树立窗口形象。在服务大厅、结婚登记室、离婚登记室、婚姻辅导室、颁证厅等设置标识牌，制定工作措施，明确工作职责，激发婚姻登记的责任感和工作干劲，树立“我是窗口、向我看齐”的窗口形象。

三是明职责，促进责任落实。对婚姻登记员进行明确分工，做到各司其职，各负其责，确保婚姻登记质量。

四是抓评比，提高服务质量。定期开展评比活动，通过评比，真正做到“把工作成绩干出来、把纪律标杆树起来”，力求使自身服务更优、婚姻服务更佳。