为进一步提升法律援助规范化管理水平，今年以来，烈山区法律援助中心主动推行“清单式”为民服务，切实为困难群众提供便捷畅通的法律援助服务。截至目前，我区共办理法律援助案件384件，占全年目标任务的106%。

一是公开服务内容清单。在法律援助大厅公开服务事项，将法律援助的受案范围、申请材料、办理时限、值班律师、监督方式、联系电话和服务承诺全部列入清单公示，让群众对援助事项一目了然。

二是明确服务流程清单。按照要求，对援助流程进行梳理，制作并公布流程图，重点明确法律援助案件申请、审查、指派、跟踪监督、结案归档等各个环节的办理程序，形成法律援助服务工作流程清单。

三是强化服务责任清单。根据法律援助工作要求，完善管理制度，做到权责明晰。各项业务工作都由专人负责，做到人人身上有责任，人人肩上有担子，克服松懈情绪，强化服务意识，努力把法律援助这项民生工作落到实处。