淮北市公安局紧紧围绕“最多跑一次”改革，聚焦群众办事反映强烈的问题，创新出入境便民服务模式，推行“程序透明、延伸服务、容缺受理、互联服务、双向速递”便民举措，实现申请“零距离”、办证“零差错”、服务“零超时”、群众“零投诉”、队伍“零违纪”，赢得了市民一致好评。

一、坚持“程序透明”，让群众“高效跑”。淮北出入境充分利用“微信”、“微博”、“皖警e网通”、安徽政务服务网淮北分厅等网络和手机平台，公布行政许可和公共服务事项及所需材料，申请人足不出户便可通过微博、微信平台进行在线咨询预约，查询大厅办证实时情况，以避开办证高峰。同时，还推出网上材料预审核、证件预受理等贴心服务，让申请人提前确认好办理证件所需的材料，避免重复跑冤枉路。目前淮北市公安出入境在各分受理窗口均设置了咨询、照相、缴费、发证、复印、等候等功能区域，实现了“一站式”服务，群众最多跑一趟即可完成出入境证件的申办工作，实现了群众“高效跑”。

二、推行“延伸服务”，让群众“就近跑”。市公安局综合考虑地理位置、人口规模、交通便利，以及办证需求等因素，先后设立了相山分局、杜集分局、烈山分局分受理点，将出入境服务延伸到居民家门口。分受理点设置了咨询、照相、缴费、发证、复印、等候等功能区域，实现了“一站式”服务。出入境照相、复印材料全部免费提供，还有自助填表机等先进设备，使群众享受到在“家门口”办证带来的快捷和便利，群众可以“就近跑”。

三、借力互联网络，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。市公安局出入境管理科采取向信息化要警力、要战斗力的做法，采取“互联网+政务服务”模式，方便群众办事，提高行政效率，降低办事成本。在出入境服务大厅设置自助填表机和自助签注机，只需通过身份证扫描，填表机便自动读取申请人的基本信息，然后勾选所需办理的证件和简单资料即可，全程只需两三分钟。自助签注机可以实现港澳团队旅游二次签注立等可取。在交通便利的市中心（市政务中心）设立“24小时自助服务区”，24小时不间断提供自助签注服务，让群众享受到“说走就走”潇洒之旅。同时，开通微博、微信平台，安排专人在后台工作，24小时开展“微互动”，对于群众的咨询、疑问，第一时间予以确认回复，全力打造“网上出入境”。此外，淮北出入境还推出邮政双向速递办理港澳团队旅游再次签注业务。凡办理港澳团队旅游再次签注的申请人，只要通过微信公众号“邮政速递便民通”申请，然后联系邮政快递，将往来港澳通行证邮寄至淮北出入境服务大厅并缴清签注所需费用。淮北出入境收到证件后会第一时间进行办理。申请人只需耐心等待7个工作日，待签注完成后，快递人员会把证件送上门。 足不出户即可完成港澳通行证团队旅游再次签注，真正实现了让数据“多跑路” ，让群众“少跑腿”。

四、实行“容缺受理”，让群众“不白跑”。对群众来说，办理各项许可最怕材料没带齐。为避免申请人不清楚办证所需证件材料而重复白跑，淮北出入境推出“容缺受理”服务。遇到申请人材料不齐的情况，窗口为申请人预先受理，材料在时限内补齐后再按程序报审批，这样既避免了让群众反复多跑，也不会耽误办证的进程。通过流程优化，真正实现一次说清一次办结，将“最多跑一次”落到实处，让群众“不白跑”。