为督促办案人员提高办案质量，近日，由法律援助中心与法律援助工作站组成的回访组，对2017年以来已办结的法律援助案件进行了集中回访。

此次集中回访了377户受援人，采用了入户回访的形式。在入户回访过程中，回访人员仔细询问受援人对法律援助工作的了解程度，了解办案人员的服务态度和办案质量，了解是否存在办案人收取当事人财物等违规违纪等情况，并对案件办理的满意度进行测评。同时，回访人员向广大受援人宣传法律援助相关规定，希望受援人支持法律援助工作，多提出意见和建议，并对办案人员在办案过程中进行监督。

在回访过程中，回访组了解到承办人均能勤勉履职，受援人对办案人员的工作态度、工作能力、案件承办结果等满意率达95%以上。

此次法律援助回访活动，进一步提高了法律援助的社会公众知晓率，大大提高了法律服务人员的为民服务意识，对今后提升法律援助办案质量和水平，奠定了坚实的基础。