2017年年底的一天下午，寒风凛凛，门外飘着雪花。三堤口司法所匆匆忙忙进来了位耄耋老人，向我们寻求帮助，情绪非常激动。我所工作人员连忙倒了杯热水递给老人，让她坐下慢慢说。原来，不久前她在某保健品店缴纳了数千元进口羊奶粉购买款后，不但奶粉没收到，就连保健品店也关门大吉了，当时的销售人员也联系不上。家里的子女也都在责怪她，她每天吃不下饭睡不好觉。所工作人员听了她的讲述后一边安抚老人，一边详细询问了具体案情，等下班后安排工作人员把老人送回家。

三堤口司法所以解民忧为己任，高度重视这个案子。根据老人提供的信息，又经过多方走访调查后，掌握了某保健品公司和保健品店经营者的地址和联系电话。我所工作人员随即与他们电话取得联系，在得知我们的意图后，保健品公司负责人说，条子是保健品经营者自己打的，是其个人行为，与公司无关；保健品经营者则说，条子虽然是其打的，但其是代表公司，是公司行为，况且其离职时也就此事与公司做了交接，公司理应对此负责。双方各执一词，调解工作陷入僵局。

而我所工作人员并没有因此而退缩，后又多次与保健品公司负责人和保健品店经营者联系，甚至在雪天路面结冰的情况下到双方所在地做思想工作。一方面向他们明确他们与老太的法律关系及应称承担的法律责任，另一方面，向他们讲述老太的难处，让他们体谅老人的不容易。在法律的震慑和司法所工作人员精神的感召下，距老人来所反应不到一个月的时间，他们终于同意各承担50%的责任，以弥补老人的损失。当所工作人员把钱交到老人手中时，老人流下了感动的泪水，并表示今后会吸取教训，再也不相信此类专门针对老年人的骗人伎俩了。