“我给城南派出所的刘征警官、姜宽警官点赞！”3月6日，淮北市公安局相山分局接到市长邮箱转达的一封表扬信。信来自江苏南京，是一名在南京工作的淮北籍学子王某所写。

原来，王某在2月22日，年初七上班第一天来到城南派出所办理解决户籍问题。因为自身户籍问题牵涉到地域和家庭等，比较复杂。王某找到社区民警姜宽，姜宽耐心向其解说咨询，又带其至户籍民警刘征处咨询。王某在信中说，“因为是年后第一天上班，前来办事的群众非常多，刘征警官都是微笑面对，不急不躁得耐心处理……窗口单位实际上是与人民群众接触频率最高、与群众关系最为密切，最能代表公安形象和办事能力的沟通解决渠道。”

在社区民警姜宽和户籍民警刘征的共同梳理和耐心服务下，王某的户籍问题得到妥善处理，使王某深深体会到相山民警尽职敬业、诚恳负责的工作态度。

2018年以来，淮北市公安局相山分局身份证业务重新划归辖区派出所办理，特别是春节前后，大量务工人员返乡户籍业务量陡增，很多户籍民警加班加点、带病坚持在岗。

户籍民警是最多女警的工作岗位，作为公安系统最重要的窗口服务群体，公安女民警付出了巨大的努力。这封来自市长邮箱的信，是对所有坚守岗位、为民服务的公安民警的理解和支持。相山分局全体民警将继续努力，为广大人民群众继续做好服务。