为更好的维护老年人的合法权益，淮北市法律援助中心积极践行“关注困难群体，维护弱势权益”的服务宗旨，按照优先、优惠、优待的原则，始终将维护老年人合法权益作为工作重点，不断降低门槛、扩大范围、优化服务，为老年人提供全方位的法律援助服务。由于工作实绩比较突出,群众公认程度比较高，被全国老龄工作委员会授予第二届全国“敬老文明号”。

开展敬老宣传，优化服务质量

市法律援助中心加强尊老敬老的思想教育、道德宣传和维护老年人合法权益的法治宣传活动，组织法援工作人员、律师、基层法律工作者、公证员深入社区、广场、养老院等老年人聚集的场所，宣传相关保护老年人权益的有关法律知识，有针对性地宣讲老年人关注的赡养纠纷、遗产纠纷、养老纠纷、再婚纠纷等常见法律问题，扩大老年人对法律援助职能的知晓率，让老年人能一口报出“12348”法律援助热线这个号码。市法律援助中心在公共法律服务服务中心专门为老年人设立爱心座椅，免费提供热水、老花镜、雨伞、速效救心丸、简易急救包，真心实意为老年人做好全方位的服务。

降低援助门槛，扩大援助范围

2014年以来，市法律援助中心认真执行扩大范围事项，着力做好老年人法律援助工作，进一步降低门槛，调整法律援助经济困难标准和补充事项范围，切实做到“有问必答、有接必办、有办必果”，充分发挥法律援助在保障和改善民生、维护社会公平正义中的重要作用。截至目前，全市法律援助机构办理老年人法律援助案件1024件，举办老年人专题法律宣传讲座30余场次，开展法律宣传咨询活动70余场次，解答老年人法律咨询1800余人次，发放法律宣传材料和法律援助卡片12000余份。

创新工作方法，积极主动作为

市法律援助中心通过建立“一个系统”落实“两个凡是”，积极主动为老年人提供全方位的法律援助。“一个系统”：为全市“五保”老人、低保人群建立“法律援助综合管理信息系统”，通过系统将申请援助人与困难群体数据库人员数据进行比对，对符合法律援助事项规定的直接给予法律援助，减少老年人奔波之苦。“两个凡是”：凡是涉及农村“五保”老人和享最低生活保障、农村特困户救济等贫困老年人需要法律援助的，优先受理、优先审核和优先指派；凡是对行动不便的老年人电话、网上申请援助的，法律援助中心提供“上门式、预约式、一站式”服务，指派律师进行上门服务，代理老年人诉讼。