6月25日一大早刚上班，家住虎北社区的李女士来到三堤口司法所办公室，“同志，我有点事闹心很久了，想给你说说，看看能帮我解决吗？”李女士说。她家住在小区二楼，卧室的一个角落总是大面积潮湿甚至出现发霉现象，判断渗水原因应该是一楼安装空调的时候打孔太高太深导致，而且空调就装在其窗户旁边，噪声特别大，影响其休息。其也多次找到一楼张女士要求其挪下空调外机，但一楼拒不承认，还让她去找物业。“之前一楼没把外机装我家外墙上的时候都没事，我怎么能找人家物业呢。我们两家为了这事也多次找到社区调解，也没有解决好，闹的很不愉快，其实之前我们两家关系还挺好的。”

工作人员了解情况后立即打电话与一楼张女士沟通，张女士不耐烦地说：“我家墙也发霉呢，怎么能说是空调外机的事。再说，谁家空调不响？”工作人员表示会去她家实地走访查看情况，她也同意。

工作人员按约定好的时间分别到李女士和张女士家查看了情况，一楼确实把空调外机装到了二楼外墙面上，而且空调外机架是用三角铁焊制的，角铁深入墙体很深，导致内墙裂缝，一下雨，水就会渗入；也让两家分别打开空调听了一下空调外机噪声，一楼的空调外机噪声确实很大，甚至超过了二楼自己空调外机噪声，推断有可能是墙体共振导致。工作人员把看到的情况跟一楼张女士进行了说明和分析，张女士坚持说她家墙也发霉的，再说墙面裂缝怎么就一口咬定是因为她家装空调外机导致的。工作人员耐心向她解释，并告诉她可以咨询下专业安装空调或干工程的人，或者我们也可以让专业人士向她解释，她家把空调外机装到二楼外墙体是明显侵犯了她人的相邻权，如果二楼起诉的话，其不仅要挪外机，还得给二楼重新整修墙面。看工作人员这样说，张女士态度软了下来，并把工作人员叫到一边说，“其实这外机是我父亲为了省钱自己装的，我们说他，老爷子也死犟不承认，也不让我们挪，你们过来帮说说或许管用。”工作人员又去一楼给张女士的父亲做工作，老爷子很执拗，心疼自己的功夫和钱，不肯挪。工作人员告诉他，如果不挪二楼就要去起诉，到时不仅空调得挪，还得给二楼修墙。老爷子这才勉强同意挪空调。二楼张女士看一楼同意挪空调了，又想让一楼给修墙。工作人员劝她适可而止，闹僵了估计一楼空调外机都不愿挪了，打官司耗时费力不说，而且光鉴定费估计就得不少钱。听工作人员如是说，她便作罢了。

经过几天的调解，张女士和李女士终于达成调解协议：第一，一楼张女士请专业人员将空调外机移到其外墙上。第二，两家从此不得再为此事起争执。

俗话说，“远亲不如近邻”，看到两家人又和好如初，司法所工作人员觉得一切付出都是值得的。

调解，就是要通过各种手段让当事人诚恳表达，以便理清事情的前因后果；接着向当事人晓以利害，让其明白双方的法律关系和后果，必要时可委托专业人士予以说明说服；最后，通过调解，让当事人在明利害的基础上知进退，互相让步以便达成协议。