西办司法所扎实做好基层人民调解工作，将矛盾纠纷消灭在基层、消灭在萌芽状态，切实维护辖区社会稳定，筑牢社会“第一道防线”。

提升人民调解员素质，定期开展人民调解员培训，通过对人民调解员进行法律知识、调解技巧、调解卷宗制作等方面的培训，不断提高人民调解员运用法律调解纠纷和语言表达的能力。

排查调处矛盾纠纷，坚持预防为主的原则，定期开展排查，做到矛盾纠纷早发现、早介入，并对排查出来的矛盾纠纷及时进行化解，维护社会的和谐稳定。

坚持开展法治宣传教育，重点宣传人民调解知识，提升辖区群众的法律意识，让群众充分了解人民调解的受案范围、工作程序以及调解效力等，从正面引导群众通过人民调解化解各种矛盾纠纷。