10月9日，淮北市市长信箱里有一封来自四川女孩小潘写的感谢信，这封感谢信主要是感谢淮北市公安局相山分局花园派出所户籍民警毛萍，表达了对淮北民警、淮北人热情尽责的称赞和感谢。

原来，小潘是四川广安人，现在江苏苏州上大学，今年国庆假期，她来淮北找同学玩，6号下午取票准备第二天回苏州时，想不到弄丢了自己的身份证。但是因为自己10月中旬还有一场资格考试，必须需要身份证，身份证办理还需要一定时间，她十分着急和无助。

10月7日一早，她在同学的陪同下，来到相山公安分局花园派出所咨询身份证补办业务，想不到值班民警立即给她联系了户籍民警毛萍，而毛萍也二话没说，从家里打车赶到派出所。“毛萍警官人真好，我的衣服颜色浅不适合拍照片，她就把自己的深色衣服借我穿，帮我把头发弄好！”小潘在感谢信中感激得写到，“他乡遇温暖，我见识了淮北人的热情与淮北民警的敬业精神！”

据了解，这不是毛萍第一次接到这种市长信箱感谢信了，不管是寒冬酷暑，每当她接到紧急的求助电话，都会放下自己手头的事情，义务加班办理，“我想谁家不是万不得已，不是有急事，也不会给我打求助电话，户籍岗位枯燥也复杂，但关系千万家，我们只能尽可能做到为民、便民了！”毛萍面对称赞虚心得说。