“要是办案抓贼我不一定行，但是要说办户籍，我对自己的业务水平还是十分自信的！哈哈哈……”这个爽朗的笑声正是来自淮北市公安局相山分局花园派出所户籍民警毛萍，像她户籍室里的绿萝花一般充满阳光。

从警15年，她先后担任过治安内勤，社区民警，其中户籍民警做得时间最长，“我是个生性活泼外向，爱聊天爱走动，可是户籍窗口却是每天都得待在一个角落里。”刚走上户籍岗位时，毛萍十分不习惯，她原本爱笑会聊天，做社区民警时社区里的群众们都把她当知心人，可是做了户籍民警后，不管是在办证大厅，还是派出所户籍室，总是一方角落，还有忙不完的业务。工作的重复性、业务的繁杂性，让原本热情四射的她越来越抑郁。

一个月后，一件小事改变了她。辖区有位老太太来给自己的老伴销户，按照规定去世老人的身份证要收回，“闺女，你看能不能给阿姨留个念想，别收回了！”老太太舍不得，抹着眼泪问毛萍，看着老太太的神情，一向热心的她咨询了上级单位后，在身份证的右下角减掉一个角，然后还给了老人并耐心的安慰她。“那时候，我突然间觉得那个热情的我又回来了，不管在哪个岗位，我们能做的都很多，我们就是为民服务的第一线！”她心里那团火又燃了起来！

花园派出所是淮北市主城区最忙的派出所，辖区人口密集，外来务工人员较多。自从新的身份证办理规定下来，户籍室的业务量陡增。虽然忙，但是毛萍总是耐心热情的服务，遇到突然紧急情况，不管是星期天还是放假，她都热心帮忙。

2018年父亲节，她回到了远在段园镇的娘家，想陪父亲好好过个节，可是刚到父亲家中，电话就响起了，原来辖区群众打电话求助，自己女儿远在上海工作，马上又要出差，但是身份证过期了，特意赶回来办理，当天还得赶火车回去，想问毛萍能不能抽时间给办理一下。毛萍虽然也很犹豫，大老远的跑回家一趟不容易，可父亲却说：“你回来看到我了就很好了，要是工作上的事情，就去忙吧，不要挂心我们！”毛萍随即赶回来为求助群众办理了身份证。

“不管下班后还是休息日，只要我们值班民警给她打电话，告诉她有群众有急事求助，她都毫不犹豫得答应。”花园派出所的同事都特别钦佩这个敬业的户籍警花。不管是闺蜜聚餐的饭桌上，还是寒风萧瑟的秋夜里，她从不推诿，“我想谁家不是万不得已，不是有急事，也不会在休息日打电话求助！”毛萍总是能站在群众的角度考虑问题，这是她的工作“秘籍”，也是快乐工作的源泉。

今年10月份，淮北市公安局接到一封市长信箱转达的感谢信，信正是写给毛萍的。原来，十一假期期间，来自苏州的大学生小潘在淮北弄丢了自己的身份证，到派出所求助时给毛萍打通了电话，毛萍听闻她10月中旬还有一场资格考试，必须需要身份证，心想她如果回去之后再办理，时间就来不及了，于是二话没说从家里打车赶到派出所帮她办理。 “他乡遇温暖，我见识了淮北人的热情与淮北民警的敬业精神！”小潘在感谢信中感激得写到。今年以来，毛萍收到了两份来自厅长信箱的表扬信，三封市长信箱的感谢信，她用爱心、智慧和真情架起了公安机关与人民群众沟通的桥梁。先后荣获过淮北市公安局“三等功”、“三基先进个人”、“矛盾纠纷排查能手”、“十佳社区民警”、“优秀公务员”、“十佳户籍民警”等荣誉。

因为户籍室需要拍照，所以经常要拉起窗帘，为了给办公室增添点生气，毛萍在户籍室的角落里养了一盆绿萝，不需要太多水太多阳光，不开花也没有香气，但这抹绿色却默默净化着这一方天地。而她也是如此，在户籍窗口这一小小的角落，平淡又平凡，但她用自己的热心和微笑，为每一位办事群众热情服务，也温暖着每一个人。

很多人也许一辈子都没有做过惊天动地的大事，他们甚至一辈子都会平凡无奇，但是这毫不会阻挡他们为这个世界散发光和热。