3月25日下午15时许，淮北市公安局烈山分局海孜派出所民警正在辖区人流量大的地方进行反恐宣传，不远处看见一位年迈的老大爷满脸焦躁，步履蹒跚地在一超市门口徘徊，嘴里念念有词，仿佛找不到回家的路了。

见此情况，民警程杨主动上前询问老人具体情况。此时的老人已疲惫不堪，两眼无神，气喘吁吁，额头上挂满了汗珠，民警赶紧把老人搀扶至旁边的石凳上休息，让老人先喝口热水缓缓气再作询问。

民警放下手头的宣传工作，一面耐心地陪着老人安抚他不要着急，一面询问该超市的收银员进行了解情况。据收银员李女士所知，中午13时许这位老大爷独自一人便来逛超市，兜兜转转了一个多小时，购完物结完账后也没有离开。

而后民警待老人情绪稍稍稳定，便询问老人的身份信息和缘由,老人支支吾吾说不清楚。随即民警便借助随身携带的警务通，经查询得知，王老大爷家住附近的韩村镇汤家庄。看着此时的王老大爷早已被着急和无助折磨得筋疲力尽，民警便主动请缨将老人送回家中。老人看着民警，眼中满是感动的泪光，之前的焦躁和不安随即消失。　　当老人的儿子见到父亲平安回来的那一刻，激动不已，紧紧握着着民警的手连声道谢。据其儿子称，王老大爷今年已近80岁高龄，因为离临涣矿工人村较近所以经常来工人村逛街，但是老人毕竟年纪大了经常出现记忆衰退现象，有时候就会忘记回家的路。当日中午王老大爷饭后去街上遛弯，几个小时过去了仍不见其踪影，家人正一筹莫展的时候，派出所民警就把老人安全送回来了。　　

临别时，民警再三叮咛其家人一定要看护好高龄老人，外出走动时,尽量有家人陪同，必要的时候可为老人准备一张随身携带的家人联系卡，方便救助者及时给予帮助。