今年以来，淮北市司法局认真贯彻落实上级坚持和发展“枫桥经验”的部署要求，多措并举抓好人民调解工作，有效维护社会和谐稳定。

一是健全组织。规范行业性专业性人民调解组织建设，解决医患纠纷人民调解委员会发展瓶颈，一把手亲自带队调研，为调委会发展中存在经费保障和人员待遇等问题提出解决方案。完善信访事项纠纷、道路交通事故损害赔偿人民调解委员会工作机制，加强与信访部门、公安部门联席联络。创新人民调解组织形式，以两办名义印发《关于成立淮北市人民调解工作领导小组的通知》，在全省率先成立首个市级人民调解工作领导小组，切实发挥人民调解在矛盾纠纷化解中的“第一道防线”作用。充分发挥调解员、网格员遍布全市的优势，结合法律顾问进村值班制度，形成横纵贯通的纠纷排查网络，通过进村入户、走访调查等方式，及时发现、预警和化解隐患苗头。上半年开展矛盾纠纷排查174次，预防纠纷1692起。

二是树立品牌。充分发挥调解能手的引领作用，加强媒体宣传，打造一批“做得好、信得过、叫得响”的调解品牌，其中王士宏独创了“一杯茶调解法”：先陪当事人喝茶，以茶为引，讲事实、摆道理、明政策、说法律，促进矛盾化解。全年共化解征地拆迁、建房邻里、婚姻家庭等各类纠纷76余件，积极做好当事人的贴心人，受到群众一致好评。

三是建好队伍。提升人民调解队伍专业化水平，印发《淮北市人民调解队伍建设“十百千”工程实施方案》，打造一个由10名部（省）级、100名市县（区）级优秀人民调解员、1000名以上基层人民调解能手组成的结构合理、优势互补、素质过硬的人民调解工作团队。分级分类组织人民调解业务培训，注重培养实战能力。开展人民调解大竞赛活动，推进队伍职业化、专业化、规范化建设。同时，注重发挥老调解员的传帮带作用，提升整体队伍业务水平。对获得2018年度最受欢迎人民调解员王士宏、全国模范司法所杜集区朔里司法所代表、全国模范司法所长进行表彰。

四是强化保障。强化制度配套，下发《关于加强新时代人民调解工作的实施意见》。部署开展“大排查、早调处、护稳定、迎国庆”专项活动，召开动员部署会议，形成主要领导亲自过问、分管领导具体负责的工作格局；狠抓排查化解，坚持排查在先、关口前移；加强宣传引导，营造浓厚氛围，有效防止矛盾激化升级。