为全面践行和发展“枫桥经验”，深入推进“百姓说事点”发展，杜集区司法局多措并举加强“百姓说事点”建设，着力预防潜在性矛盾，调解现实性矛盾，努力营造平安和谐的良好氛围。

“百姓说事点”作为地域“品牌”，是社会治理工作的一个试点和展示窗口。杜集区高度重视，召开专题会议部署，推动决策落实，设立博庄社区“百姓说事点”等10个试点，以点带面，在全区逐步建设不同形式的“百姓说事点”，真正实现矛盾在一线发现，困难在一线解决，服务在一线体现。

打造多元主体参与、多种方法运用、多种资源互动的“一站式纠纷解决平台”，整合律师、法律援助、基层法律服务等司法行政工作资源，为“百姓说事点”组建专业服务团队，为群众提供及时、便捷服务。依托镇(街道)、村(社区)党组织领导，形成调解员(信息员)、村(社区)调委会、司法所、公安派出所以及各相关部门相互衔接配合的联动工作机制，确保“百姓说事点”组织建设规范、工作力量稳固、制度机制顺畅、群众认知明确、作用发挥显著。

制定问、说、调、议、查“五步工作法”规范“说事”流程，做到事前问事、随时说事、及时调事、定期议事、事后查事，促进“百姓说事点”工作可持续发展，最大限度把问题解决在基层、化解在萌芽状态，促进基层社会和谐。

做好疫情常态化下的“百姓说事点”建设工作，整合线下线上资源，将邮箱、微信群等互联网平台和个人调解室融合发展，搭建百姓的诉求表达渠道，使其真正成为倾听群众呼声，维护基层社会和谐稳定的重要载体。今年以来，说事点共收集信息60余条，化解矛盾纠纷20余件，形成调解卷宗10余份。杜集区将进一步强化沟通协作，继续发挥“百姓说事点”作为人民调解组织建设和职能工作的延伸的作用，根据各村（社区）特色，依托原有资源，做到“一村一品”，逐步将“百姓说事点”打造成为社情民意汇聚点、矛盾纠纷调处点、法律援助代办点、法治建设推进点，从源头上解决涉及群众利益的突出问题，促进社会公平正义。