一是强化区域管理，加大防控保障力度。在全市各公共法律服务场所入口处设置一米线，规范引导办事群众间隔1米有序排队，在佩戴口罩、测量体温、扫描国家健康二维码核验后进入办事大厅，及时劝导办事群众不扎堆聚集、规范有序办事。做好公共法律服务区域的通风、清洁和消毒工作。

二是强化窗口管理，加大工作督导力度。及时制定应急预案，开展窗口工作人员日常健康监测，严格落实防疫日常管理。进一步优化办事流程、精简申请材料、压缩办理时限，切实提高窗口公共法律服务效率，减少办事群众在窗口逗留等待时间，最大限度减少人员聚集。

三是强化“线上”服务，持续优化“不见面”办理。依托12348安徽公共法律服务网和“皖事通”APP、市政务服务网站、微信等线上平台，积极引导群众选择“网上办”“掌上办”“自助办”“预约办”等多种形式办理。在保证筑牢疫情防线的同时，有效确保“线上”服务不打折，服务效率不降低。