近日，杜集区人民法院发布立案工作便民措施，高标准高质量开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提升司法为民服务水平，让当事人能马上立、网上立、及时办。

全面落实立案登记制。实施院领导诉讼服务大厅接访制度、诉讼服务导诉员制度，切实提高诉讼服务水平。公布立案监督电话，坚决杜绝拖延立案、限制立案以及季度末、年底不立案现象，缩短立案审查周期。 提升信息化水平。主动核查当事人申请强制执行立案的判决生效情况，取消执行立案时申请人提供裁判文书生效证明事项。扩展跨域立案办理主体和案件类型，依托安徽移动微法院，完善网上诉讼服务平台 24 小时服务。 推广电子送达和电子卷宗应用，实现诉讼服务一网通办、一号通办。

统一业务流程和服务标准。全面推广诉前多元化解工作，严格遵循自愿原则并限定合理期限，方便群众足不出户在线调处纠纷。在诉讼服务中心公示法院立案受理、诉讼费用收取的业务流程和服务标准，提高规范化水平。上线群众评价系统。利用信息化手段研发手机“群众评价反馈系统”，来院群众只需打开手机扫一扫相应工作人员的二维码，就可对法院工作人员服务进行评价，方便倾听和及时回应群众诉求。

加强人文关怀。改造诉讼服务中心接待窗口，由封闭式改为开放式，当事人办事体验更舒心。当事人预交的诉讼费用经判决、裁定确定应当退回的，依托诉讼费管理系统主动退费，无需当事人申请。开设涉军、涉农、涉弱势群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费用减缓免政策，加大司法救助力度。

各项便民措施的扎实推进，不仅方便群众诉讼，有效解决执法办案中人民群众“急难愁盼”问题，打通司法服务群众的“最后一公里”，也有力地促进了审判执行工作的开展, 人民群众满意度不断提升。2021年上半年,杜集区人民法院共受理各类案件2856件，审执结各类案件2228件，同比上升8.79%，结案率78.01%,同比上升6.2%。一审服判息诉率、上诉案件改判发回重审率、均衡结案综合评价指数等主要审判质效考核指标，位居全市基层法院前列。