为推进调解队伍专业化、职业化建设，打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬、素质优良的调解员队伍，近日，淮北市杜集区司法局指导区镇两级人民调解委员会在全区选拔政治素质高、调解能力强的退休法官、退休校长、退休机关干部、退休村书记共13人，聘为专职人民调解员。目前，13名专职人民调解员与区镇两级人民调解委员会已签订志愿服务协议并到岗工作。

培训先行。随着社会发展，传统的“和稀泥”劝和式调解越来越不能满足群众的需求。杜集区司法局以“专职培训、专业品牌、专门考评”为抓手，推动人民调解队伍专业化、程序规范化建设，全区专职人民调解员年度培训率100%。

结对提高。实行村（居）法律顾问与专职人民调解员、村（居）“两委”委员身份的“法律明白人”结对子行动，由专业律师指导村（居）专职人民调解员和具有“法律明白人”身份的人民调解员开展调解工作，有效提高了专职人民调解员的法律知识素养和依法调解能力，对于涉法涉诉类纠纷法律顾问也会参与其中调解。

特色发展。在优秀专职人民调解员中，重点培育个人调解工作室，打造专业品牌、树立专业形象。目前，全区已成立优秀人民调解员个人调解工作室4个。

严肃考核。区司法局制定《杜集区专职人民调解员考核管理办法》，科学化对专职人民调解员进行季度、年度专门考评，加大对专职人民调解员的奖惩力度，不断提升其工作积极性和战斗力。

效果突出。1个月以来，13名专职人民调解员成功化解矛盾纠纷29件（其中信访案件12件），正在化解矛盾纠纷22件（其中信访案件2件）。杜集区司法局党组书记、局长韩方局感慨道：“13名专职人民调解员在区镇两级社会矛盾纠纷多元化解中心这一岗位上继续发光、发热，真正让老百姓遇到问题有地方‘找个说法’，对化解矛盾纠纷和信访积案具有巨大作用，切实坚持和发展了新时代‘枫桥经验’，发挥了人民调解‘第一道防线’作用。”