诉讼服务中心作为法院司法服务的第一道窗口，是群众表达诉求、进行诉讼活动的“第一站”，更是矛盾纠纷化解的“最前沿”。烈山区法院诉讼服务中心始终牢记全心全意为人民服务的初心使命，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，在日常工作中践行以人民群众为中心的服务理念，为人民群众提供优质、高效的司法服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

一是热情服务，“司法温度”暖民心。案件查询、诉讼咨询、联系法官、小小的导诉台，服务着八方群众，诉讼服务中心的工作人员用热情与真诚，用专业与敬业，聆听群众心声，发扬雷锋精神，为群众排忧解难，让人民群众享受到高效优质的诉讼服务。作为诉讼服务的最前沿窗口，诉讼服务大厅的工作人员在这里直面群众的急难愁盼，他们用热心、耐心为群众解决问题，做到接诉即办，为群众点亮法治之光。

二是优化管理，“立案模板”有章循。诉讼服务中心始终坚定以人民群众的需求为导向，优化完善现有制度，为有诉讼需求的群众提供立案模板，诉讼服务大厅张贴了例如：民事起诉状、上诉状、诉前财产保全申请书、委托授权书等一系列文书模板，同时也提供民事起诉状示范文本，通过表格化、要素式的文本，让当事人根据自身需求自动生成文本，减轻当事人是诉讼负担，满足当事人的需求。

三是全网通办，“指尖诉讼”真便捷。在诉讼服务大厅可以经常看到，因为诉讼成本考虑，或者身体原因不便前往外地管辖法院立案的当事人，诉讼服务中心的工作人员通过“人民法院在线服务”小程序，帮助当事人准备起诉材料，通过平台提交至当地法院，完成网上立案。屏幕一点，“指尖诉讼”让距离不是问题，让诉讼立案触手可及，彰显司法人文关怀，有效减轻当事人的诉累。

小小诉服窗口，处处彰显司法真情，烈山区法院诉讼服务大厅的工作人员将持续以“如我在诉”的意识，聚焦群众的急难愁盼问题，持续为群众提供高效的诉讼服务，推动诉讼服务再上新台阶，更好地守护群众的幸福生活。