“没想到周末也能正常办业务，真是太方便了。”11月10日下午，刚办理完补办身份证业务的市民孙琦对淮北市相山区政务服务中心公安窗口户籍民警王品薇说，前一天还在为丢失身份证而发愁，通过手机刷到淮北公安发布的政务11月周末服务安排，就想着来看看能不能办，为你们坚守岗位为民服务点赞。

2024年以来，淮北市公安局在对全市派出所窗口运行模式和群众需求充分调研的基础上，研究制定派出所综合窗口整合方案，推进派出所公安政务服务集约化办理，指导县局、分局建立内部沟通、材料流转、帮办代办机制，有效解决群众工作时间“没空办”，休息时间“没处办”难题，方便群众就近办理各项公安政务服务。5月6日，淮北市公安局相山分局各派出所顺利进驻相山区政务服务中心，三区一县政务服务中心公安窗口均实现户政业务全县（区）通办。

“1至10月份，我们共办理户政业务61830件，出入境业务15920件。”相山区政务服务中心公安窗口首席代表周晓妹对记者说，特别是推出“周末办”服务以来，每周日平均办件量达50件，办件量呈明显上升趋势，“周末办”给群众带来了方便，让群众真切感受到公安机关的贴心与温暖。

据介绍，淮北市公安局相山分局下辖11个派出所，原来一个派出所要两至三名民警、辅警负责窗口业务，10个派出所窗口业务转移到了相山区政务服务中心，位于相山经济开发区的渠沟派出所受理点继续保留原有综合窗口，以方便园区及渠沟镇群众就近办理业务。目前，相山区政务服务中心公安窗口共有民警、辅警19名，各派出所节省下来的警力，更好充实到基层工作一线。

淮北市公安局政务服务管理支队负责人告诉记者，目前，市政务服务中心及各县区政务服务中心都推出了高频事项“周末办”“预约办”“错时办”等便民举措，同时主动通过各种途径向社会公布全市公安系统窗口单位“周末办”服务安排，受到群众广泛好评。