今年7月，淮北市公安局相山分局相继收到两份跨越千里的特殊致谢。两面锦旗背后，是基层民警服务群众的扎实行动。

7月9日深夜，相南派出所接到某大学龚教授求助：其在淮北出差期间不慎遗失手机。值班民警张功展、辅警邵兵立即开展工作。通过调取路面监控逐段排查，结合实地走访，连续工作数小时后，于次日凌晨确定手机位置并顺利寻回。手机内存有重要工作资料，龚教授对此深表感激。因工作安排紧急返程，他于7月中旬从合肥寄来锦旗，上书 “人民警察为人民，失而复得暖人心”，对民警高效作风表示敬意。

无独有偶，7 月下旬，渠沟派出所民警武文卓接到青海群众报警：其七旬父亲在网上售卖四部旧手机时，遭遇买家收货后恶意压价并失联，货款迟迟未到账，老人情绪低落。武文卓迅速核实情况，经多方查询联系到异地买家。通过反复沟通协调，最终促成双方达成一致，买家全额支付货款。7月28日，报警人拨打 12345 热线点名表扬武文卓。三日后，一面从青海寄来的锦旗送达派出所，金色绣字 “尽职尽责止损护民显担当，心系百姓千里排忧有温度” 熠熠生辉。

“群众托付的事，再小也要办实办好。” 相山分局相关负责人表示。

据了解，相山公安将持续聚焦群众 “急难愁盼”，把手机遗失、网络交易纠纷等民生诉求作为重要警务指标，用扎实行动筑牢警民连心桥。